Uppdatera från Windows 10 till Windows 11

Installation av Windows 11 går inte göra över VPN, du behöver ha datorn kopplad till kommunens trådade nätverk från en kommunal arbetsplats. Strömadaptern måste vara inkopplad. Dockningsstation är att föredra eftersom den har både ström och trådad nätverksanslutning.

Räkna med att installationen tar ungefär 75 minuter. Under denna tid går datorn inte att använda till något annat.

Observera!

• Personliga filer som lagrats på Mina dokument (H), OneDrive och Skrivbord påverkas inte.
• Lokal disk-Ej säkerhetskopierad (D:), kommer att raderas och alla filer i den kommer att försvinna.
• Mina dokument (H). Enskilda personer har haft filer sparade som ej synkroniserats till server. Vilket innebär att dessa filer kan försvinna när datorn installeras om. Instruktioner om hur kontrollerar synkronisering finns här.
• Efter genomförd installation behöver du installera eventuella extraprogram kan du göra det via Företagsportal, se separat instruktion.

Steg 1 - Starta installationen

Innan du startar installationen måste datorn vara ansluten till en strömkälla (exempelvis dockningsstation) och till kabelbundet nätverk. Den vänstra ikonen (enligt bild nedan) som visar ett batteri med en strömkabel indikerar att ens bärbara dator är ansluten till strömförsörjning. Den högra ikonen som visar en datorskärm och en nätverkskabel indikerar att datorn är ansluten via kabelbundet nätverk.

1. Sök efter appen Software Center eller gå till Startmenyn > Microsoft Configuration Manager > och starta Software Center

2. Gå till Operativsystem och starta uppdateringen genom att klicka på tillgänglig installation för Windows 11 och sedan på knappen Installera.

3. Följande meddelande är en sista bekräftelse innan installation påbörjas, klicka på knappen Installera för att installera om datorn.

Nu startar själva installationen och i detta läge kommer datorn att göra resten själv. Datorn kommer att starta om ett antal gånger och är klar när val av tangentbordslayout visas.

Räkna med att detta steg tar ungefär 60 minuter.

Förklaring av felmeddelanden som du kan få när du startar installationen.

Om du får detta felmeddelande när du startar installationen kan du klicka på Undersök för att få information om vad felet beror på.

• Klienten saknar ström innebär att datorn eller dockan inte har någon strömkabel kopplad. Sätt i strömkabel och starta installationen igen.
• Klienten saknar nätverkskabel innebär att datorn eller dockan inte har någon nätverkskabel kopplad eller att nätverksuttaget i väggen inte fungerar. Om du misstänker att det är nätverksuttaget som inte fungerar kan du testa en annan plats eller ett annat uttag. Hittar du inget fungerande uttag kontaktar du Helpdesk.

Om du får detta felmeddelande innebär det att du försöker genomföra installationen när du är uppkopplad med VPN. Följ instruktionerna och försök igen.

Steg 2 - Val av tangentbordslayout (och region)

4. När steg 1 är klart visas val av språk och tangentbord. Ibland får man även välja region likväl att tangentbordslayouten visas före eller efter val av region.

5. Klicka på knappen Hoppa över när frågan om du vill lägga till en andra tangentbordslayout visas.

Efter det kommer datorn att söka efter uppdateringar och starta om.

Första inloggning

6. Logga in på datorn med din mejladress, sara.kommunsson@skelleftea.se och ditt lösenord.
OBS! Det måste vara epostadressen till den person som ska använda datorn som anges. Annars kommer den personen inte kunna installera program från Företagsportalen.

Datorn kommer sedan att konfigurera nätverk och installera de appar som är nödvändiga.

Räkna med att detta steg tar ungefär 15 minuter.

7. Färdigt! Din dator är klar för användning och du kan logga in i Windows på nytt.

8. Om G: inte dyker upp eller om Teams inte installeras behöver du göra ytterligare en ut och inloggning. Du kan också tillsvidare använda Teams via webbläsaren.

9. När det passar dig kan du installera eventuella program du behöver från Företagsportalen.