Spola rätt
– annars får vi ta skiten

Hur gör man ett till synes torrt (och blött!) ämne begripligt – och till och med lite roligt? Det var knäckfrågan när Vatten och avfall, tillsammans med informationsenheten, tog fram kampanjen Spola rätt.

– Det här handlar inte om att säga åt folk. De flesta vill göra rätt, men vet inte alltid hur. Då behöver vi visa vad som händer i vår verksamhet på ett sätt som går att ta till sig, säger Åsa Martinell, vatten- och avfallsrådgivare.

Hon var den som vände sig till informationsenheten med önskan om att synliggöra det som annars hamnar utom synhåll när folk trycker på toalettens spolknapp. I kampanjen lyfts de vanligaste ”bovarna i rören” – våtservetter, tops, bomullspads och fett från köket – fram genom tecknade illustrationer i sociala medier.

Illustrationerna bygger direkt på det som personalen möter i sitt dagliga arbete.

– Det är exakt de här sakerna som fastnar om och om igen. När man ser dem som konkreta exempel blir sambandet mellan vardagsvanor och konsekvenser tydligare. Det har varit en jätterolig resa att ta fram det här, säger Åsa.

Arbetet med Spola rätt har varit tätt förankrat i verksamheten. Personal från Vatten och avlopp har medverkat i inlägg och filmer, där deras erfarenheter och arbetsvardag står i centrum. Informationsenhetens roll har varit att ta verksamhetens fakta och göra dem begripliga och relevanta för Instagram.

– Utmaningen var att göra ett ämne som många redan har en relation till intressant i sociala medier. I stället för pekpinnar valde vi humor, igenkänning och tydliga exempel, säger Emelie Lundgren, ansvarig kommunikatör.

Verklighetsförankrat

Förankringen i verkligheten är en viktig del av kampanjen. I rensgallret på Tuvans avloppsreningsverk fastnar varje år 100 ton felspolat avfall – och ibland mer oväntade fynd.

Nyligen uppmärksammade lokalmedia en vigselring som hittats i gallret. Med hjälp av släktforskare kunde ringen, som stulits vid ett inbrott 2008, 18 år senare återlämnas till sin något förvånade ägare.

– Det är ett ganska talande exempel. Det som spolas ner försvinner inte, utan blir kvar någonstans i systemet, säger Åsa.

Spola rätt är en del av ett långsiktigt arbete där Vatten och avfall kombinerar information, dialog och beteendepåverkan. Kampanjen kompletteras med andra insatser, som informationsmaterial på Exploratoriet, studiebesök på avloppsreningsverken och utdelning av fett-trattar i samband med lanseringen av de nya fyrfackskärlen.

Emelie tycker att satsningen är ett bra exempel på vad som händer när verksamhet och kommunikation jobbar nära varandra.

– När vi utgår från verksamhetens verklighet och vågar tänka utanför boxen blir resultatet både trovärdigt och engagerande. Dessutom är det väldigt roligt och givande att jobba tillsammans så här.

Det här är en artikel ur 2026 års första nummer av personaltidningen Ida. Fotograf: Patrick Degerman.

Det här får du spola ner i avloppet

• Kiss, bajs, kräks och toalettpapper
• Använt disk-, tvätt- och duschvatten

Det här får du inte spola ner i avloppet

• Tops, tamponger, bindor och blöjor
• Våtservetter, hushållspapper och tvättlappar
• Kondomer och tuggummi
• Hår och smuts från borstar
• Färg, lösningsmedel och mediciner
• Matolja eller frityrolja